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天根生化疫情期间服务与支持

发布日期:2020年02月04日   浏览次数1439

尊敬的客户,您好!


新型冠状病毒肺炎疫情自爆发以来,检测试剂和物资的供应牵动着亿万人的心,为支持疫情的防控工作,天根生化在春节期间迅速成立“应急物资保障小组”,加班加点、保质保量地为全国病毒检验企业和单位提供病毒核酸提取、荧光定量检测试剂及相关仪器设备,为抗击疫情贡献一份力量!

 

疫情期间,天根生化将积极响应国务院办公厅关于切实做好新型冠状病毒肺炎疫情的防控工作指示,持续保障抗疫前线检测试剂及仪器设备的供应, 秉承“质量为天,服务为根”的服务宗旨,为奋战在抗疫前线及科研一线的工作者们,提供优质的产品和全面的服务支持!抗疫期间,天根生化业务安排调整如下:


复工时间


北京公司:2020年2月3日

上海分公司:2020年2月10日

NGS科技服务:2020年2月3日起可进行售前咨询、下机项目的数据分析及项目售后;2月10日起接收实验样本、科服复工。


产品订购


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电话订购:请联系本区域负责业务员,或当地授权代理商(可通过微信回复“代理商”查询)


具体物流配送时间和方式将根据各地区疫情情况,由您的专属业务员和您直接沟通。


客服支持


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客服邮箱: 您还可以通过邮件咨询相关产品及技术问题,发送邮件至people@tiangen.com,我们将及时为您解答。


网络学习


TIANGEN微信直播课堂,为您免费提供分子生物学实验技术系列课程。在共同抗击疫情期间,您仍然可以通过手机随时随地快速学习更多的实验技术。


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我们将根据疫情进展及相关政策,及时调整工作安排,以便为您提供更加及时便捷的服务。共同抗击疫情,助力生命科学研究,TIANGEN一直在努力!

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